Incident manažment a havarijné plány
Buďte pripravení na nečakané
Buďte pripravení na nečakané
Prečo sa venovať incident manažmentu?
Čo je incident manažment?
Incident manažment je súbor procesov, ktoré organizácii umožňujú:
Základom je I-S-D-R-O model (Identifikácia – Zabezpečenie – Detekcia – Reakcia – obnova), ktorý pokrýva celý životný cyklus incidentu a pomáha organizáciám presne definovať zodpovednosti, postupy a komunikačné kanály.
Havarijné plány (Disaster Recovery a Business Continuity)
1. Disaster Recovery Plan (DRP) – zahŕňa kroky na technickú obnovu kritických systémov po výpadku, hardvérovej poruche alebo kybernetickom útoku.
2. Business Continuity Plan (BCP) – popisuje, ako udržať alebo rýchlo obnoviť kľúčové obchodné procesy (napr. zákaznícka podpora, logistika, fakturácia) a v akom poradí.
1. Minimalizácia dopadov – Správne pripravený plán dokáže skrátiť trvanie výpadku a znížiť finančné aj reputačné škody.
2. Splnenie legislatívnych požiadaviek – Zákon 69/2018 Z. z. vyžaduje mať definované postupy pre riešenie bezpečnostných incidentov a zabezpečenie základných služieb.
3. Vyššia dôvera u partnerov a klientov – Dobrý havarijný plán dokazuje, že firma myslí dopredu a má procesy zvládnuté.
1. Analýza rizík a stavu pripravenosti
• Zhodnotíme, aké typy incidentov môžu najviac ohroziť vašu firmu (ransomvér, DDoS útok, výpadok napájania, ľudská chyba a pod.).
• Preskúmame, či už máte vytvorené nejaké postupy a vyhodnotíme ich účinnosť.
2. Tvorba incident manažment plánu
• Na základe zákonných požiadaviek (napr. §19 a §20 zákona 69/2018 Z. z.) a osvedčených praktík (ISO/IEC 27001:2023, TISAX) vypracujeme plán reakcie na incidenty.
• Definujeme odpovednosti, escalačné pravidlá a komunikačné kanály pre rôzne scenáre (napr. kritický vs. bežný incident).
3. Vypracovanie havarijných plánov (DRP, BCP)
• Spoločne s vami navrhneme plány obnovy a kontinuity pre kľúčové systémy i obchodné procesy.
• Zohľadníme pri tom špecifiká vášho odvetvia a technologickej infraštruktúry.
4. Implementácia a školenia
• Pomôžeme vám zaviesť navrhované postupy do praxe a zabezpečíme, aby im zamestnanci rozumeli a vedeli ich používať.
• Uskutočníme tréningy a simulácie incidentov, aby ste vedeli reagovať pod tlakom reálnych situácií.
5. Priebežná údržba a aktualizácia
• Prostredie aj hrozby sa neustále menia. Preto je dôležité pravidelne testovať a revidovať plány, aby zostali aktuálne (napr. pri reorganizácii firmy, zmene IT architektúry či nových legislatívnych požiadavkách).
• Rýchlu a koordinovanú reakciu na incidenty – Vopred stanovené postupy zamedzia chaosu a skrátia čas výpadku.
• Legislatívnu istotu – Budete schopní preukázať, že spĺňate požiadavky zákona č. 69/2018 Z. z. a ďalších predpisov.
• Vyššiu dôveryhodnosť – Partneri a klienti ocenia, že beriete kybernetickú bezpečnosť vážne.
• Pokojnú myseľ – Viete, čo robiť v krízových situáciách a máte k dispozícii odbornú podporu.
Pripravme sa spoločne na nečakané
Nie ste si istí, či sa novela zákona týka aj vašej spoločnosti?
Nech už hrozí akýkoľvek typ incidentu – od softvérových zlyhaní až po cielené útoky – s dobre nastaveným incident manažmentom a havarijnými plánmi budete vždy krok vpred. Kontaktujte nása pomôžeme vám vytvoriť komplexné riešenie, ktoré zaistí bezpečnosť, stabilitu a dôveryhodnosťa vašich služieb.
